Aluguel de Carros no Aeroporto O'Hare (ORD)

Localização e Como Chegar ao Centro de Aluguel

A Instalação Multi-Modal (Multi-Modal Facility ou MMF) do O'Hare abriga o centro unificado de aluguel de carros onde operam as principais empresas. Para chegar lá, é necessário pegar o trem automatizado, conhecido como Airport Transit System (ATS) ou People Mover.

Esse trem gratuito oferece conexão direta não só entre o MMF e todos os terminais, como também com o Estacionamento F, a área Kiss 'n' Fly e a estação de ônibus. Embora o sistema funcione bem, nos horários de pico os trens podem ficar lotados e causar alguma espera.

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Imagem gerada com IA

Locadoras de Carro no Aeroporto (Multi-Modal Facility)

A experiência de aluguel pode variar muito entre as empresas. A seguir, um resumo com base nas avaliações mais recentes.

Alamo

🗣️ Experiência dos usuários: Consistentemente uma das mais bem avaliadas. Passageiros elogiam a rapidez e eficiência na retirada e devolução, muitas vezes graças ao check-in online que evita filas. O atendimento é descrito como cordial e profissional, e os carros geralmente estão limpos e em ótimo estado. Uma opção confiável.

Tel: +1 844 354 6962 – Horário: 24 horas

National

🗣️ Experiência dos usuários: Muito popular entre viajantes a negócios. O programa Emerald Aisle, que permite escolher o carro direto no pátio, é o destaque. Atendimento eficiente e prático. A variedade na categoria Executive pode variar, mas a equipe costuma resolver rapidamente qualquer problema.

Tel: +1 800 367 6767 – Horário: 24 horas

Enterprise

🗣️ Experiência dos usuários: Bem avaliada pelo atendimento cordial e eficiente. O processo de check-in e devolução é ágil. Muitos elogiam a possibilidade de pular o balcão usando o aplicativo. Qualidade dos carros é um ponto forte. Atenção apenas às taxas de pedágio, que podem ser caras e difíceis de contornar com apps locais.

Tel: +1 855 266 9289 – Horário: 24 horas

Sixt

🗣️ Experiência dos usuários: Conhecida pela frota premium e atendimento excepcional (destaques para funcionários como Marcus e Trey). O check-in online funciona muito bem. Porém, há muitas reclamações sobre cobranças por danos pré-existentes. É crucial inspecionar bem o carro e registrar tudo com fotos antes de sair.

Tel: +1 888 749 8227 – Horário: 5:30 às 0:00

Avis

🗣️ Experiência dos usuários: Avaliações muito mistas. Queixas de longas filas (mais de uma hora) e cobranças misteriosas, como taxa de limpeza por cigarro em carro para não fumantes. Falta de funcionários em horários de pico. Alguns destacam atendentes como Sandra, que melhoram a experiência. Verifique sua fatura com atenção.

Tel: +1 773 825 4600 – Horário: 24 horas

Budget

🗣️ Experiência dos usuários: Compartilha os mesmos problemas da Avis (são da mesma empresa). As reclamações mais frequentes são por taxas escondidas (combustível, seguros não solicitados) e longas filas devido à falta de pessoal. Há casos de carros indisponíveis mesmo com reserva. Alguns gerentes, como Terry, são elogiados pela empatia e resolução eficiente. Documente tudo e revise os valores cobrados.

Tel: +1 800 218 7992 – Horário: 24 horas

Hertz

🗣️ Experiência dos usuários: Avaliações muito variadas. O check-in online é um ponto positivo para evitar filas. Porém, há muitos relatos de cobranças pós-devolução por danos anteriores e taxas de limpeza. A qualidade dos carros nas categorias de fidelidade pode decepcionar. Resolver esses problemas com o suporte ao cliente pode ser demorado e frustrante.

Tel: +1 800 654 3131 – Horário: 5:00 às 0:00

Dollar

🗣️ Experiência dos usuários: Uma das locadoras com mais alertas. Reclamações constantes sobre taxas surpresas de limpeza (US$ 400) na fatura dias após a devolução. Esperas longas (mais de uma hora) são comuns. Apesar de alguns funcionários simpáticos, a frequência das cobranças indevidas faz dela uma opção arriscada.

Tel: +1 800 800 4000 – Horário: 6:00 às 0:00

Thrifty

🗣️ Experiência dos usuários: Semelhante à Dollar, sofre com práticas de cobrança pouco transparentes. Clientes relatam cobrança de seguros e pedágios que haviam recusado. Faltam funcionários e as filas são grandes. Apesar dos preços atraentes, o risco de pagar bem mais do que o previsto é alto.

Tel: +1 800 847 4389 – Horário: 6:00 às 0:00

Fox

🗣️ Experiência dos usuários: Oferece preços baixos, mas é uma aposta. Muitos reclamam de taxas ocultas, especialmente com pedágios e combustível. A falta de pessoal causa atrasos. Porém, funcionários como Cynthia e Jovani recebem elogios frequentes pela atenção e profissionalismo, salvando a experiência.

Tel: +1 323 593 7485 – Horário: 6:00 às 0:00

Payless

🗣️ Experiência dos usuários: Avaliações mistas. O atendimento pode ser rápido se não houver fila. No entanto, há queixas frequentes sobre cobranças indevidas (como combustível pré-pago) e pouca resolução de problemas. Falta de funcionários em horários críticos é comum. Funcionários como Darryl são elogiados por irem além no atendimento.

Tel: +1 800 729 5377 – Horário: 6:00 às 22:00

Locadoras Fora do Aeroporto

Essas empresas geralmente oferecem tarifas mais competitivas, mas é necessário pegar um ônibus (shuttle) fora dos terminais até suas instalações.

• ACE Rent a Car: Tel: +1 866 551 8267
• Routes Car Rental: Tel: +1 847 671 4000

🗣️ Experiência dos usuários: O padrão entre as empresas fora do aeroporto é uma troca: preços mais baixos em troca de mais tempo e possíveis contratempos. Reclamações comuns incluem longa espera pelo shuttle, cobranças finais pouco claras (seguros, pedágios) e processos de devolução mais lentos. Ainda assim, muitos viajantes as escolhem para economizar e relatam boas experiências quando tudo corre bem.