Passageiros com necessidades especiais
Serviços acessíveis e assistência para passageiros com mobilidade reduzida
O Aeroporto O'Hare oferece várias comodidades para passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida, incluindo banheiros acessíveis, áreas de alívio para animais de serviço e transporte acessível. No entanto, alguns passageiros relataram atrasos na assistência com cadeiras de rodas e falta de clareza na sinalização, o que pode gerar confusão, especialmente durante os horários de pico.
Banheiros
Todos os banheiros no aeroporto têm instalações acessíveis para cadeiras de rodas. Além disso, há banheiros de gênero neutro em todos os terminais.
- Terminal 1: B1, B10, C19, Recolha de bagagem
- Terminal 2: Em frente ao Museu das Crianças, E5, Recolha de bagagem
- Terminal 3: G11, rotunda, H2, H5, H12, K1, L10, L21, L24, Recolha de bagagem
- Terminal 5: Perto do controle de segurança, Praça de alimentação
- Instalação Multi Modal: Nível 1, núcleo norte e sul das escadas rolantes
Sala de Troca
Esta sala oferece banheiros, chuveiros e outras comodidades para passageiros com deficiência. Está equipada com elevador, banheiros acessíveis, pias e cordões de emergência.
Está localizada no Terminal 2, próximo ao controle de segurança 5 (Portão F3). Pode ser reservada clicando AQUI.
Elevadores
Os elevadores estão disponíveis em todos os terminais e fornecem acesso a todos os níveis do aeroporto. Estão equipados com painéis em Braille.
Mobilidade Reduzida
Cada companhia aérea oferece assistência com cadeiras de rodas para passageiros com mobilidade reduzida. As avaliações dos usuários sugerem que esse serviço pode demorar em horários de pico, causando estresse adicional. Recomenda-se entrar em contato com a companhia aérea antes de viajar para garantir a disponibilidade desse serviço.
Áreas de alívio para animais de serviço
Existem áreas disponíveis fora dos terminais 1, 2 e 5, bem como na Instalação Multi-Modal. Há também áreas internas nos terminais 1, 3 e 5.
Segurança
A Administração de Segurança no Transporte (TSA) oferece assistência a viajantes com deficiência. Você pode entrar em contato com o TSA Cares para obter orientação antes da sua viagem.
Acessibilidade física
Todas as áreas de embarque e desembarque contam com rampas. As áreas públicas do aeroporto, incluindo banheiros, restaurantes e bebedouros, são acessíveis em conformidade com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).
Estacionamento
Existem vagas acessíveis próximas aos elevadores e paradas de ônibus. No entanto, nem todas as vagas permitem o acesso de veículos tradicionais para deficientes.
Transporte público
A estação de trem CTA Blue Line está equipada com elevadores para passageiros com mobilidade reduzida. Todos os trens CTA e ônibus Pace são acessíveis.
Transporte compartilhado e táxis
Uber e Lyft oferecem veículos acessíveis para cadeiras de rodas. Táxis acessíveis podem ser solicitados através da equipe nas filas de táxi ou ligando para o despachante pelo Tel +1 888 928 2227.
Conselho dos passageiros:
Para uma experiência mais eficiente, os viajantes recomendam solicitar assistência com antecedência e garantir que os serviços necessários estejam confirmados antes do dia da viagem. Também é útil reconfirmar o suporte em caso de conexões ou voos longos.