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Terminais no Aeroporto O'Hare de Chicago

Navegar pelo Aeroporto O'Hare é uma experiência cheia de contrastes. Sendo um dos hubs mais movimentados do mundo, pode ser surpreendentemente eficiente — ou um labirinto desafiador que testa sua paciência. Este guia oferece uma visão realista, baseada em milhares de relatos de viajantes, para que você saiba o que esperar em cada terminal, como se deslocar com eficiência e como evitar os problemas mais comuns.
Dúvidas rápidas sobre sua visita ao O'Hare
- Qual é o terminal internacional? O Terminal 5 recebe a grande maioria dos voos internacionais. Atenção: este terminal costuma ter os maiores tempos de espera na imigração, o que pode dificultar conexões.
- ATS (Airport Transit System), um trem gratuito que opera 24 horas e conecta os terminais (1, 2, 3, 5) com a Instalação Multimodal (aluguel de carros e estacionamentos). Aviso: à noite, a frequência é menor, gerando esperas mais longas. Como me locomover entre terminais? Use o
- Quais terminais usam a United e a American? A United Airlines opera no Terminal 1 (Saguões B e C). A American Airlines usa principalmente o Terminal 3 (Saguões G, H, K, L).
- É necessário caminhar muito? Sim, bastante. O’Hare é conhecido por suas longas distâncias e poucos esteiras rolantes. Uma conexão pode levar entre 15 e 25 minutos a pé. Use calçados confortáveis e planeje tempo extra.
- Qual terminal tem a melhor comida? Os terminais 3 e 5 têm boas opções, como o Tortas Frontera. Mas muitos restaurantes fecham cedo (entre 20h e 22h). Se seu voo for noturno ou estiver atrasado, suas opções serão bem limitadas.
O aeroporto é composto por 4 terminais. Um trem gratuito (ATS) conecta todos os terminais e a Instalação Multimodal (aluguel de carros, estacionamento F e Kiss 'n' Fly, estação de ônibus). Além disso, um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus) conecta o setor seguro do Terminal 5 com os terminais 1 e 3. Já os terminais 1, 2 e 3 são conectados entre si por passarelas internas. MAIS INFORMAÇÕES

A Experiência Real: Luzes e Sombras dos Terminais de O'Hare
Além dos mapas oficiais, a vivência em O’Hare é marcada por fatores que só outros viajantes podem relatar. Com base nas avaliações mais recentes, apresentamos aqui um resumo honesto do que você pode esperar.
A Realidade das Distâncias e da Sinalização
Experiência dos usuários: Uma das reclamações mais frequentes é a necessidade de caminhar longas distâncias. A escassez de esteiras rolantes é um ponto comum de frustração, especialmente para passageiros com mobilidade reduzida ou famílias. Trocar de portão pode significar uma longa caminhada. Soma-se a isso uma sinalização considerada por muitos como confusa ou insuficiente, especialmente para localizar o trem ATS ou a área central de transporte por aplicativos.
Desafios Comuns: Atrasos na Pista, Mudanças de Portão e Bagagens
Experiência dos usuários: O’Hare enfrenta três desafios operacionais recorrentes:
- Espera na pista: É comum o avião pousar e aguardar entre 30 e 90 minutos até que um portão esteja disponível. Este é um dos maiores gargalos do aeroporto.
- Mudança de portão: Alterações de última hora ocorrem com frequência. É fundamental verificar constantemente o app da sua companhia aérea e os painéis de informações.
- Entrega de bagagem: Há relatos frequentes de atrasos, perdas ou mudanças de esteira — especialmente em voos internacionais.
Atendimento: Uma Experiência Inconstante
Experiência dos usuários: O atendimento é uma verdadeira loteria. Muitas críticas apontam para a falta de cordialidade ou grosseria de alguns funcionários — tanto de companhias aéreas quanto da TSA. No entanto, também há elogios a profissionais que fazem a diferença com gentileza e profissionalismo, como a agente Norris da TSA e o supervisor Trevor da United, destacados pelo excelente atendimento. Sua experiência pode variar muito dependendo de quem cruzar seu caminho.
Infraestrutura e Limpeza: Pontos a Observar
Experiência dos usuários: A palavra “antiquado” aparece com frequência nas avaliações. Apesar de áreas modernizadas, muitas partes do aeroporto parecem antigas. A limpeza é inconsistente: enquanto alguns locais estão bem cuidados, os banheiros do Terminal 5 recebem críticas severas. Outros problemas comuns incluem a grande quantidade de tomadas inoperantes e a escassez de assentos nas áreas de espera — o que frequentemente obriga passageiros a se sentarem no chão.
Terminal 1 (Saguões B, C)
Esta terminal possui dois saguões: B (portões B1–B24) e C (portões C1–C31), totalizando 52 portões. É usada principalmente pela United Airlines (voos domésticos e internacionais), Lufthansa e All Nippon Airways.
O saguão B contém as áreas de check-in, retirada de bagagem e controle de segurança. O saguão C é uma terminal satélite conectada ao B por um icônico túnel subterrâneo com luzes neon.
Experiência dos usuários:
Sendo a base principal da United Airlines, a experiência aqui está diretamente ligada ao serviço da companhia. O túnel de luzes entre os saguões B e C é um ponto visualmente atraente, mas a caminhada até o C pode ser longa. Passageiros relatam sensação de lotação em horários de pico, além da dificuldade de encontrar assentos ou tomadas funcionais.
Nível Superior: Acesso direto à calçada externa, área de embarque e trem ATS.
Nível Inferior: Área de retirada de bagagem e transporte terrestre: ônibus, táxis e limusines. Terminal de ônibus no nível 1.
✈️ Companhias Aéreas
- All Nippon Airways
- Lufthansa
- United Airlines
🛋️ Salas VIP
- United Club – Portões B6 / B18 / C10
🛎️ Serviços
- Restaurantes e bares
- Lojas
- Duty Free
- Tomadas elétricas
- Salas de reuniões e negócios
- Banheiros familiares
- Caixas eletrônicos
- Casa de câmbio
- Assistência ao viajante
- Salas de amamentação
Terminal 2 (Saguões E, F)
Opera muitos voos domésticos nos saguões E (E1–E17) e F (F1–F28), com um total de 41 portões.
Experiência dos usuários:
A Terminal 2 é conhecida principalmente por um motivo: é o ponto centralizado de embarque de serviços de carona como Uber/Lyft. Isso a torna uma zona de alta concentração. É necessário usar o ATS ou caminhar a partir de outras terminais — muitas vezes por passarelas ao ar livre, o que pode ser bem inconveniente com mau tempo. Os viajantes a descrevem como estreita e ultrapassada. Seu design circular pode causar desorientação, e as filas nos estabelecimentos de alimentação frequentemente bloqueiam a passagem.
Nível Inferior: Área de retirada de bagagens e transporte terrestre: táxis, ônibus charter, limusines. O centro de ônibus e shuttles está no nível 1, de onde também partem os trens para o centro da cidade. O hotel Hilton está próximo, assim como o estacionamento principal.
Nível Superior: Área de embarque para check-in e acesso aos portões.
✈️ Companhias Aéreas
- Air Canada
- Alaska Airlines
- Denver Air Connection
- JetBlue
- Southern Airways Express
- Spirit Airlines
🛋️ Salas VIP
- United Club – Portões E7 & F9
- Centro USO – Mezanino
🛎️ Serviços
- Restaurantes e bares
- Lojas
- Duty Free
- Tomadas elétricas
- Salas de reuniões e negócios
- Banheiros familiares
- Caixas eletrônicos
- Casa de câmbio
- Assistência ao viajante
- Salas de amamentação
Terminal 3 (Saguões G, H, K, L)
Esta terminal possui 4 saguões e 80 portões: G (G1A–G21), H (H1–H18), K (K1–K20) e L (L1A–L27). Opera voos domésticos e internacionais da American Airlines.
Experiência dos usuários:
Como base da American Airlines, esta terminal é extensa e sua organização pode ser confusa. A reclamação mais comum é a longa distância entre os saguões, especialmente entre H/K e L, o que exige uma boa caminhada para conexões. No geral, é considerada uma terminal com bons serviços, e o Admirals Club é bem avaliado. No entanto, também enfrenta os problemas gerais de O'Hare: corredores congestionados e falta de assentos.
Nível Inferior: Área de chegadas e retirada de bagagem, além do acesso a diferentes meios de transporte terrestre.
Nível Superior: Portões de embarque e balcões de check-in.
Túnel de Pedestres: Conecta a Terminal 3 com as Terminais 1 e 2. O hotel Hilton está próximo, bem como o estacionamento principal e o centro de ônibus (nível 1) com acesso a trens para a cidade.
✈️ Companhias Aéreas
- Aer Lingus
- American Airlines
- British Airways
- Contour Airlines
- Iberia
- Japan Airlines
🛋️ Salas VIP
- Admirals Club – Portões G8 / H6–K6 / L1
- Centro USO – Mezanino do Saguão G
🛎️ Serviços
- Restaurantes e bares
- Lojas
- Duty Free
- Tomadas elétricas
- Salas de reuniões e negócios
- Banheiros familiares
- Caixas eletrônicos
- Casa de câmbio
- Assistência ao viajante
- Salas de amamentação
Terminal 5 (Saguão M)
Composta por um único saguão (M), possui 35 portões (M1–M40) e recebe quase todos os voos internacionais de chegada e partida.
Experiência dos usuários:
Esta é a terminal que recebe as críticas mais severas dos passageiros internacionais. Entre os principais problemas estão:
- Filas longas na imigração: Principal causa da perda de conexões. Esperas superiores a 2 horas são frequentes.
- Distâncias longas: Prepare-se para caminhar bastante do portão de chegada até a saída. E conforme avança para os portões mais distantes (ex: M25 em diante), as opções de alimentação e lojas praticamente desaparecem.
- Limpeza e organização: É a terminal com mais reclamações sobre os banheiros. O ambiente é frequentemente descrito como caótico e desorganizado.
- Pontos positivos: Nem tudo é negativo. Aqui está o Delta Sky Club, um dos lounges mais bem avaliados de O’Hare. Também operam algumas companhias domésticas como Southwest e Frontier — por isso, verifique sempre o terminal de seu voo.
Nível Inferior: Área de chegadas, esteiras de bagagem 10 e 11, e acesso ao ATS, que conecta esta terminal com as demais e com opções de transporte terrestre.
Nível Superior: Área de partidas com balcões de check-in.
✈️ Companhias Aéreas
- Aeroméxico
- Air France
- Air India
- Air New Zealand
- Air Serbia
- All Nippon Airways (chegadas)
- American Airlines (chegadas)
- Austrian Airlines
- Avelo Airlines
- Avianca
- British Airways (chegadas)
- Cathay Pacific
- Copa Airlines
- Delta Air Lines / Delta Connection
- EVA Air
- Emirates
- Ethiopian Airlines
- Etihad Airways
- Finnair
- Frontier Airlines
- Iberia (chegadas)
- Icelandair
- ITA Airways
- Japan Airlines (chegadas)
- KLM
- Korean Air
- LOT Polish Airlines
- Lufthansa (chegadas)
- Qatar Airways
- Royal Jordanian
- Scandinavian Airlines
- Southwest Airlines
- Sun Country Airlines
- Swiss International Air Lines
- TAP Air Portugal
- Turkish Airlines
- United Airlines (chegadas internacionais)
- VivaAerobús
- Volaris
- WestJet
🛋️ Salas VIP
- Delta Sky Club – Portões M11/M14
- LOT Business Lounge – Próximo à praça de alimentação
- SAS Lounge – Portão M19
- Swissport Lounge – Portão M13
🛎️ Serviços
- Fast food, cafés, restaurantes e lojas
- Banheiros familiares
- Engraxate
- Wi-Fi
- Casa de câmbio
- Caixas eletrônicos
- Carros de bagagem
- Assistência de voluntários