Terminais no Aeroporto O'Hare de Chicago

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Navegar pelo Aeroporto O'Hare é uma experiência cheia de contrastes. Sendo um dos hubs mais movimentados do mundo, pode ser surpreendentemente eficiente — ou um labirinto desafiador que testa sua paciência. Este guia oferece uma visão realista, baseada em milhares de relatos de viajantes, para que você saiba o que esperar em cada terminal, como se deslocar com eficiência e como evitar os problemas mais comuns.

Dúvidas rápidas sobre sua visita ao O'Hare

  • Qual é o terminal internacional? O Terminal 5 recebe a grande maioria dos voos internacionais. Atenção: este terminal costuma ter os maiores tempos de espera na imigração, o que pode dificultar conexões.
  • Como me locomover entre terminais? Use o ATS (Airport Transit System), um trem gratuito que opera 24 horas e conecta os terminais (1, 2, 3, 5) com a Instalação Multimodal (aluguel de carros e estacionamentos). Aviso: à noite, a frequência é menor, gerando esperas mais longas.
  • Quais terminais usam a United e a American? A United Airlines opera no Terminal 1 (Saguões B e C). A American Airlines usa principalmente o Terminal 3 (Saguões G, H, K, L).
  • É necessário caminhar muito? Sim, bastante. O’Hare é conhecido por suas longas distâncias e poucos esteiras rolantes. Uma conexão pode levar entre 15 e 25 minutos a pé. Use calçados confortáveis e planeje tempo extra.
  • Qual terminal tem a melhor comida? Os terminais 3 e 5 têm boas opções, como o Tortas Frontera. Mas muitos restaurantes fecham cedo (entre 20h e 22h). Se seu voo for noturno ou estiver atrasado, suas opções serão bem limitadas.

O aeroporto é composto por 4 terminais. Um trem gratuito (ATS) conecta todos os terminais e a Instalação Multimodal (aluguel de carros, estacionamento F e Kiss 'n' Fly, estação de ônibus). Além disso, um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus) conecta o setor seguro do Terminal 5 com os terminais 1 e 3. Já os terminais 1, 2 e 3 são conectados entre si por passarelas internas. MAIS INFORMAÇÕES

 

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A Experiência Real: Luzes e Sombras dos Terminais de O'Hare

Além dos mapas oficiais, a vivência em O’Hare é marcada por fatores que só outros viajantes podem relatar. Com base nas avaliações mais recentes, apresentamos aqui um resumo honesto do que você pode esperar.

A Realidade das Distâncias e da Sinalização

Experiência dos usuários: Uma das reclamações mais frequentes é a necessidade de caminhar longas distâncias. A escassez de esteiras rolantes é um ponto comum de frustração, especialmente para passageiros com mobilidade reduzida ou famílias. Trocar de portão pode significar uma longa caminhada. Soma-se a isso uma sinalização considerada por muitos como confusa ou insuficiente, especialmente para localizar o trem ATS ou a área central de transporte por aplicativos.

Desafios Comuns: Atrasos na Pista, Mudanças de Portão e Bagagens

Experiência dos usuários: O’Hare enfrenta três desafios operacionais recorrentes:

  1. Espera na pista: É comum o avião pousar e aguardar entre 30 e 90 minutos até que um portão esteja disponível. Este é um dos maiores gargalos do aeroporto.
  2. Mudança de portão: Alterações de última hora ocorrem com frequência. É fundamental verificar constantemente o app da sua companhia aérea e os painéis de informações.
  3. Entrega de bagagem: Há relatos frequentes de atrasos, perdas ou mudanças de esteira — especialmente em voos internacionais.

Atendimento: Uma Experiência Inconstante

Experiência dos usuários: O atendimento é uma verdadeira loteria. Muitas críticas apontam para a falta de cordialidade ou grosseria de alguns funcionários — tanto de companhias aéreas quanto da TSA. No entanto, também há elogios a profissionais que fazem a diferença com gentileza e profissionalismo, como a agente Norris da TSA e o supervisor Trevor da United, destacados pelo excelente atendimento. Sua experiência pode variar muito dependendo de quem cruzar seu caminho.

Infraestrutura e Limpeza: Pontos a Observar

Experiência dos usuários: A palavra “antiquado” aparece com frequência nas avaliações. Apesar de áreas modernizadas, muitas partes do aeroporto parecem antigas. A limpeza é inconsistente: enquanto alguns locais estão bem cuidados, os banheiros do Terminal 5 recebem críticas severas. Outros problemas comuns incluem a grande quantidade de tomadas inoperantes e a escassez de assentos nas áreas de espera — o que frequentemente obriga passageiros a se sentarem no chão.

Terminal 1 (Saguões B, C)

Esta terminal possui dois saguões: B (portões B1–B24) e C (portões C1–C31), totalizando 52 portões. É usada principalmente pela United Airlines (voos domésticos e internacionais), Lufthansa e All Nippon Airways.

O saguão B contém as áreas de check-in, retirada de bagagem e controle de segurança. O saguão C é uma terminal satélite conectada ao B por um icônico túnel subterrâneo com luzes neon.

Experiência dos usuários:

Sendo a base principal da United Airlines, a experiência aqui está diretamente ligada ao serviço da companhia. O túnel de luzes entre os saguões B e C é um ponto visualmente atraente, mas a caminhada até o C pode ser longa. Passageiros relatam sensação de lotação em horários de pico, além da dificuldade de encontrar assentos ou tomadas funcionais.

Nível Superior: Acesso direto à calçada externa, área de embarque e trem ATS.

Nível Inferior: Área de retirada de bagagem e transporte terrestre: ônibus, táxis e limusines. Terminal de ônibus no nível 1.

✈️ Companhias Aéreas

  • All Nippon Airways
  • Lufthansa
  • United Airlines

🛋️ Salas VIP

  • United Club – Portões B6 / B18 / C10

🛎️ Serviços

  • Restaurantes e bares
  • Lojas
  • Duty Free
  • Tomadas elétricas
  • Salas de reuniões e negócios
  • Banheiros familiares
  • Caixas eletrônicos
  • Casa de câmbio
  • Assistência ao viajante
  • Salas de amamentação

Terminal 2 (Saguões E, F)

Opera muitos voos domésticos nos saguões E (E1–E17) e F (F1–F28), com um total de 41 portões.

Experiência dos usuários:

A Terminal 2 é conhecida principalmente por um motivo: é o ponto centralizado de embarque de serviços de carona como Uber/Lyft. Isso a torna uma zona de alta concentração. É necessário usar o ATS ou caminhar a partir de outras terminais — muitas vezes por passarelas ao ar livre, o que pode ser bem inconveniente com mau tempo. Os viajantes a descrevem como estreita e ultrapassada. Seu design circular pode causar desorientação, e as filas nos estabelecimentos de alimentação frequentemente bloqueiam a passagem.

Nível Inferior: Área de retirada de bagagens e transporte terrestre: táxis, ônibus charter, limusines. O centro de ônibus e shuttles está no nível 1, de onde também partem os trens para o centro da cidade. O hotel Hilton está próximo, assim como o estacionamento principal.

Nível Superior: Área de embarque para check-in e acesso aos portões.

✈️ Companhias Aéreas

  • Air Canada
  • Alaska Airlines
  • Denver Air Connection
  • JetBlue
  • Southern Airways Express
  • Spirit Airlines

🛋️ Salas VIP

  • United Club – Portões E7 & F9
  • Centro USO – Mezanino

🛎️ Serviços

  • Restaurantes e bares
  • Lojas
  • Duty Free
  • Tomadas elétricas
  • Salas de reuniões e negócios
  • Banheiros familiares
  • Caixas eletrônicos
  • Casa de câmbio
  • Assistência ao viajante
  • Salas de amamentação

Terminal 3 (Saguões G, H, K, L)

Esta terminal possui 4 saguões e 80 portões: G (G1A–G21), H (H1–H18), K (K1–K20) e L (L1A–L27). Opera voos domésticos e internacionais da American Airlines.

Experiência dos usuários:

Como base da American Airlines, esta terminal é extensa e sua organização pode ser confusa. A reclamação mais comum é a longa distância entre os saguões, especialmente entre H/K e L, o que exige uma boa caminhada para conexões. No geral, é considerada uma terminal com bons serviços, e o Admirals Club é bem avaliado. No entanto, também enfrenta os problemas gerais de O'Hare: corredores congestionados e falta de assentos.

Nível Inferior: Área de chegadas e retirada de bagagem, além do acesso a diferentes meios de transporte terrestre.

Nível Superior: Portões de embarque e balcões de check-in.

Túnel de Pedestres: Conecta a Terminal 3 com as Terminais 1 e 2. O hotel Hilton está próximo, bem como o estacionamento principal e o centro de ônibus (nível 1) com acesso a trens para a cidade.

✈️ Companhias Aéreas

  • Aer Lingus
  • American Airlines
  • British Airways
  • Contour Airlines
  • Iberia
  • Japan Airlines

🛋️ Salas VIP

  • Admirals Club – Portões G8 / H6–K6 / L1
  • Centro USO – Mezanino do Saguão G

🛎️ Serviços

  • Restaurantes e bares
  • Lojas
  • Duty Free
  • Tomadas elétricas
  • Salas de reuniões e negócios
  • Banheiros familiares
  • Caixas eletrônicos
  • Casa de câmbio
  • Assistência ao viajante
  • Salas de amamentação

Terminal 5 (Saguão M)

Composta por um único saguão (M), possui 35 portões (M1–M40) e recebe quase todos os voos internacionais de chegada e partida.

Experiência dos usuários:

Esta é a terminal que recebe as críticas mais severas dos passageiros internacionais. Entre os principais problemas estão:

  • Filas longas na imigração: Principal causa da perda de conexões. Esperas superiores a 2 horas são frequentes.
  • Distâncias longas: Prepare-se para caminhar bastante do portão de chegada até a saída. E conforme avança para os portões mais distantes (ex: M25 em diante), as opções de alimentação e lojas praticamente desaparecem.
  • Limpeza e organização: É a terminal com mais reclamações sobre os banheiros. O ambiente é frequentemente descrito como caótico e desorganizado.
  • Pontos positivos: Nem tudo é negativo. Aqui está o Delta Sky Club, um dos lounges mais bem avaliados de O’Hare. Também operam algumas companhias domésticas como Southwest e Frontier — por isso, verifique sempre o terminal de seu voo.

Nível Inferior: Área de chegadas, esteiras de bagagem 10 e 11, e acesso ao ATS, que conecta esta terminal com as demais e com opções de transporte terrestre.

Nível Superior: Área de partidas com balcões de check-in.

✈️ Companhias Aéreas

  • Aeroméxico
  • Air France
  • Air India
  • Air New Zealand
  • Air Serbia
  • All Nippon Airways (chegadas)
  • American Airlines (chegadas)
  • Austrian Airlines
  • Avelo Airlines
  • Avianca
  • British Airways (chegadas)
  • Cathay Pacific
  • Copa Airlines
  • Delta Air Lines / Delta Connection
  • EVA Air
  • Emirates
  • Ethiopian Airlines
  • Etihad Airways
  • Finnair
  • Frontier Airlines
  • Iberia (chegadas)
  • Icelandair
  • ITA Airways
  • Japan Airlines (chegadas)
  • KLM
  • Korean Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa (chegadas)
  • Qatar Airways
  • Royal Jordanian
  • Scandinavian Airlines
  • Southwest Airlines
  • Sun Country Airlines
  • Swiss International Air Lines
  • TAP Air Portugal
  • Turkish Airlines
  • United Airlines (chegadas internacionais)
  • VivaAerobús
  • Volaris
  • WestJet

🛋️ Salas VIP

  • Delta Sky Club – Portões M11/M14
  • LOT Business Lounge – Próximo à praça de alimentação
  • SAS Lounge – Portão M19
  • Swissport Lounge – Portão M13

🛎️ Serviços

  • Fast food, cafés, restaurantes e lojas
  • Banheiros familiares
  • Engraxate
  • Wi-Fi
  • Casa de câmbio
  • Caixas eletrônicos
  • Carros de bagagem
  • Assistência de voluntários

As informações no Fly-ORD.com são baseadas em fontes externas e experiências para auxiliar os viajantes; podem mudar e devem ser verificadas. Fly-ORD.com NÃO é o site oficial do Aeroporto O'Hare nem possui afiliação com a autoridade aeroportuária.