Atendimento ao cliente e assistência de viagem

Información y asistencia al viajero O'Hare

Atendimento ao cliente

Telefone: +1 800 832 6352
Endereço: Chicago Department of Aviation (CDA)
PO Box 66142 Chicago, IL 60666

Información y atención al cliente en O'Hare airport Imagen de Youtube

Voluntários

Os voluntários estão prontos para ajudar os passageiros em todo o Aeroporto Internacional O'Hare. Essa assistência inclui: a equipe dos balcões de informações, a recepção de membros do serviço militar e a ajuda a viajantes confusos e vulneráveis.

Assistência ao passageiro

Escritório principal: Terminal 2, próximo ao Changing Places e em frente à sala familiar
Horário: segunda a sexta-feira das 8:00 às 21:00 horas, sábado e domingo das 10:00 às 19:00

Balcões de informações:

- Terminal 1: Portões B6 e C18
- Terminal 2: Portão F4
- Terminal 3: Portão K2
- Terminal 5: Portão M15, saguão do nível superior, saguão do nível inferior

Horários: segunda a sexta das 8:00 às 20:00, sábado e domingo das 10:00 às 19:00

A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem.

Para obter mais informações, entre em contato com a Travelers Aid Chicago pelo Tel +1 773 894 2427 ou pelo e-mail [email protected].

Achados e perdidos

Se você esqueceu algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou teve algum problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:

  • Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.
  • Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].
  • Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).
  • Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.
  • Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.
  • Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.
  • Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).
  • Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.

Serviços médicos

Os passageiros encontrarão uma clínica de primeiros socorros no Terminal 2, no nível de emissão de passagens. Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00 horas, finais de semana das 9:00 às 17:00.