Pasajeros con necesidades especiales

Pasajeros discapacitados en O'Hare airport

Baños

Todos los baños ubicados a lo largo del aeropuerto tienen instalaciones accesibles para sillas de ruedas. Además, hay sanitarios para todos los géneros en todas las terminales.

- Terminal 1: B1, B10, C19, reclamo de equipaje
- Terminal 2: Frente al Museo de los Niños, E5, reclamo de equipaje
- Terminal 3: G11, rotonda, H2, H5, H12, K1, L10, L21, L24, reclamo de equipaje
- Terminal 5: Junto al puesto de control de seguridad, patio de comidas
- Instalación Multi-Modal: Nivel 1, núcleo de escaleras mecánicas norte y sur

Cambiador

Esta instalación ofrece sanitario, ducha y otras comodidades para pasajeros discapacitados. Está equipada con un elevador de pasajeros que brinda acceso al cambiador para adultos, duchas totalmente accesibles, inodoro accesible montado a la pared, lavabo accesible, dos cables de emergencia conectados al centro de comunicaciones de O'Hare, piso despejado y barras de apoyo cerca de todos los accesorios de plomería, iluminación LED y una puerta que se abre automáticamente.

Está ubicado en la Terminal 2, cerca del control de seguridad 5 (Puerta F3). Puede reservarse ingresando AQUÍ.

Elevadores

Ubicados en todas las terminales, brindan acceso a todos los niveles de pasajeros del complejo. Los paneles están equipados con lenguaje Braille y números en relieve.

Impedimento de movilidad

Para ayudar a los pasajeros a través de O'Hare, cada aerolínea ofrece asistencia en silla de ruedas a pasajeros con problemas de movilidad. Este servicio puede ayudarte a viajar o trasladarse entre las puertas de embarque. Cada aerolínea coordina su propia asistencia en silla de ruedas. Ponte en contacto con tu aerolínea antes de viajar para agregar esto a tu reserva.

Áreas de higiene para animales de servicio

Se dispone de áreas exteriores fuera del nivel de arribos de las terminales 1, 2 y 5 y fuera de la Instalación Multi-Modal, y áreas internas en el vestíbulo C de la Terminal 1 y sectores seguros de las terminales 3 y 5. Estas últimas ofrecen un lavabo, toallas de papel y manguera. Los animales deben ir acompañados y con correa.

Seguridad

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) ofrece asistencia a los viajeros con discapacidades, condiciones médicas o aquellos que puedan necesitar asistencia especial durante el proceso de control de seguridad.

Puedes comunicarte con TSA Cares 72 horas antes de viajar si tienes preguntas sobre las políticas de control, los procedimientos y qué esperar en el control de seguridad. Para obtener más información, llama al Tel +1 855 787 2227, envía un correo electrónico a [email protected] o ingresa AQUÍ.

Accesibilidad física

Existen áreas de descenso de pasajeros equipadas con rampas en todas las zonas de carga de vehículos en los niveles de arribo y embarque. Todos los sanitarios del aeropuerto, elevadores, señalización, teléfonos, restaurantes, bebederos e instalaciones para cambiar pañales cumplen con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

En todas las terminales nacionales (1, 2 y 3) se puede encontrar personal de la aerolínea en las áreas de emisión de boletos, y en algunos casos también pueden encontrarse en la acera. En la Terminal 5, deberás visitar el mostrador de boletos asignado a tu aerolínea.

Estacionamiento

Los espacios accesibles están ubicados junto a los elevadores, aceras, paradas de autobús y la Instalación Multi-Modal. Son lo suficientemente anchos como para permitir el acceso mediante ascensores o rampas, pero no todos brindan la altura suficiente para camionetas accesibles tradicionales.

Los autobuses expresos desde el ATS hasta los estacionamientos remotos se detienen junto a la acera y ofrecen sistemas de sujeción para pasajeros con sillas de ruedas. Cada autobús tiene capacidad para dos pasajeros en sillas de ruedas.

Para más información, llama a la línea directa de información de estacionamiento (Tel +1 773 686 7530).

Transporte público

La estación de tren de CTA Blue Line está equipada con un ascensor para llevar a los pasajeros con problemas de movilidad hacia y desde el andén. Comunícate con el personal de CTA si necesitas tablas para salvar el espacio entre la plataforma y el vagón de tren.

Todos los trenes y autobuses de CTA son accesibles, así como todos los autobuses de Pace.

Para más información, visita www.transitchicago.com o llama a los teléfonos +1 888 968 7282 / +1 888 282 8891.

Para más información sobre Pace, visita www.pacebus.com o llama a los teléfonos +1 847 364 7223 / 708 339 4062.

ADA Paratransit es un servicio que brinda transporte para personas con discapacidades que no pueden utilizar el transporte regular.

Para obtener más información dentro del área de Chicago, comunícate al Tel +1 800 606 1282.

El servicio de trenes METRA North Central comunica Union Station, en el centro de Chicago, con Antioch. Cada tren tiene al menos un vagón equipado con un ascensor, identificado con el símbolo internacional de acceso.

Para obtener más información, visita metra.com, o comunícate con los teléfonos +1 312 322 6777 / 6774.

Las empresas de alquiler de coches están ubicadas en la Instalación Multi-Modal de O'Hare y se puede llegar a ellas tomando un autobús de enlace, accesible para sillas de ruedas.

Viaje compartido

Lyft y Uber ofrecen vehículos accesibles para sillas de ruedas para pasajeros con discapacidades de movilidad. Puedes solicitar uno de estos vehículos abriendo la aplicación en tu teléfono y seleccionando la opción 'WAV'. El punto de encuentro para este tipo de transporte se ubica en el nivel inferior de cada terminal y en el sector Kiss-N-Fly de la Instalación Multi-Modal.

Taxis

Al salir del aeropuerto, puedes solicitar un vehículo accesible notificando al personal en las líneas de taxis ubicadas fuera del área de reclamo de equipaje (nivel inferior). Cuando viajas hacia el aeropuerto, puedes solicitar un taxi accesible llamando al despachador de la ciudad al Tel +1 888 928 2227.

Para obtener más información, haz clic AQUÍ.

Teléfonos

Las conexiones para teletipos asistidos por operador (TTY) están disponibles las 24 horas del día en las terminales 2 y 3 (reclamo de equipaje), la Terminal 5 (nivel de arribos) y el centro de transporte terrestre.